Casos de Éxito
El Asistente Normativo y de Producto DJI
Desafío:
Muchos consumidores desconocían las normativas de drones y las capacidades de los productos, lo que generaba confusión y quejas.
Solución:
Desarrollamos un chatbot con IA que guía al consumidor en la elección del dron adecuado según sus necesidades, explicando la normativa de forma clara y reduciendo riesgos de incumplimiento.
Resultados:
- Satisfacción del cliente: Reducción del 40% en quejas relacionadas con normativas.
- Eficiencia: 60% menos tiempo dedicado a resolver dudas normativas.
- Mejor experiencia: Aumento del 30% en la satisfacción post-compra.
Qué usamos
- ChatGPT 4o
- Creación de un chatbot personalizado para orientación de productos
- Explicación simplificada de normativas
- Análisis de las necesidades del consumidor
- Integración con plataforma de atención al cliente